Preguntas frecuentes en o de Acércamelo deIkea

NO somos Ikea ni tenemos ningún tipo de relación con esta multinacional. 

Somos una empresa totalmente independiente a ellos, que trabaja para ti y nos dedicamos a la gestión de tus pedidos y transporte hasta tu casa u oficina.

Porque nosotros trabajamos para ti, no trabajamos mediante intermediarios, nuestros montadores son personal propio, cuya finalidad es realizar un buen trabajo y ofrecerte un servicio cómodo, eficaz, eficiente y como no, económico.

Vamos a Ikea MÁLAGA, por eso cuando hagas tu pedido, asegúrate de seleccionar la tienda de Málaga a la hora de hacer la lista de la compra.

Depende del número de pedidos, por lo general, vamos todos los VIERNES o los SÁBADOS y las entregas y montajes se hacen de los Viernes por la tarde, los sábados por la mañana o los lunes.

Puedes elegir todos los productos que vende IKEA® no importa si son grandes o pequeños (muebles, complementos del hogar, textiles etc...) lo único que no podemos comprar es comida congelada (albóndigas, salmón etc...) 

¡Con nosotros no pasa nada si cambias de opinión! 

Llévate tu artículo y pruébalo tranquilamente en casa. Si no cumple tus expectativas tienes hasta 360 días desde la compra para devolverlo. Simplemente avísanos. 

Si nosotros le hicimos la compra, le gestionamos la devolución con un importe que tiene un 50 % de descuento sobre la tarifa de transporte vigente en el momento de la devolución, Es decir si te cobramos 10€ por acercártelo te cobraremos 5€ por devolverlo. Siempre que esté en su envase original, sino al tener más volumen, el precio sería del 100% del transporte original.

Si nosotros no hicimos la compra, le gestionamos la devolución con un importe que ascenderá al que se marca en nuestra tarifas como tarifa de transporte normal.

Debemos presentar el ticket o la factura de IKEA®. Si lo tiene usted debe dejarnoslo para tramitar la devolución, Si lo tenemos nosotros, no habrá problema.

Le garantizamos que tus artículos serán devueltos en el mismo estado en que tu nos los entregues.

Si quieres mas información, consultar precio y condiciones ve a la sección de Contacta.

Cuando vengas a por tus cosas si hay algún producto que no había en tienda, quedará en lista de espera, hasta que haya disponibilidad nuevamente, Nos pondremos en contacto contigo por si lo deseas o se anula definitivamente. 

La única forma de pago de los artículos que hayas seleccionado es en efectivo. La razón es muy simple. Nosotros te adelantamos el importe de los productos, pero no podemos hacernos cargo de la comisión de pago por tarjeta que imponen las entidades bancarias, ya que no obtenemos beneficio alguno por la compra de tus productos. Del mismo modo,y en cumplimiento de la legislación vigente referente a pagos en efectivo, el importe máximo que podremos abonar en efectivo por ti, es de 2.500 euros por compra. 

Puedes venir personalmente a nuestro almacén, en horario de atención al público, y entregarnos allí tu pedido, o bien decirnos las referencias y cantidades. Además si tienes alguna duda, tambiénte ayudaremos encantados a resolverlas.

Además de mobiliario, puedes añadir todo tipo de complementos, vajilla, iluminación, artículos de orden en casa, jardinería…. Lo único que no podemos ofrecerte son productos perecederos, ya sean alimentos envasados, congelados ni de cualquier otro tipo.

¡¡Por supuesto que no!! en nuestras tarifas ya van incluido estos servicios, nosotros nos encargamos de comprobar la disponibilidad de todos los artículos, de ir a IKEA Valladolid, de la carga y descarga de pesados bultos y si quieres de dejártelo todo montado, limpio y listo para disfrutarlo.