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¿Qué garantías ofrece o puedo tener de Acércamelo deIkea?

Seleccione una estas peguntas para ver su respuesta.

¿Cuándo tendré mi pedido?

En menos de una semana. En Granada se reparte los viernes por la tarde, Sábados y Lunes. Las entregas de la provincia de Granada se hacen los lunes por la tarde y Granada capital el martes. Si haces el pedido después de las 20:00 del jueves, no es seguro que lo podamos incluir para esa misma semana. Antes de la entrega te llamaremos para avisarte de que estamos en camino, para que estés en el punto de entrega que indicaste cuando hiciste el pedido.

Han faltado artículos de los que pedí ¿Qué hago entonces?

Solo te cobraremos por el servicio de lo que te hemos podido llevar. Fíjate bien en el PDF que nos pasas de la disponibilidad de cada artículo, que estarán al final de la lista si la has ordenado por almacén como te pedimos. Si hay algún artículo en tu pedido que consideremos que es el más importante y no se encuentra disponible, te llamaremos para preguntarte. Pero lo mejor es que nos indiques en comentarios, qué es imprescindible y si prefieres dejar el pedido completo para cuando haya disponibilidad.

¿Puedo anular un pedido?

Puedes anularlo en cualquier momento, solo avísanos a través de la pestaña de contactos o al correo  de confirmación que te mandaremos cuando comprobemos tu pedido.

Devoluciones y cambios

¡Con nosotros no pasa nada si cambias de opinión!

Isaac Torralba - Director de acercamelo deIkea

Llévate tu artículo y pruébalo tranquilamente en casa. Si no cumple tus expectativas tienes hasta 120 días desde la compra para devolverlo. Simplemente tráenoslo junto con tu ticket de compra.

En el almacén

Puedes venir personalmente a nuestro almacén, en horario de atención al público, y entregarnos allí tu pedido, o bien decirnos las referencias y cantidades. Además si tienes alguna duda, tambiénte ayudaremos encantados a resolverlas.

¿Qué garantías me ofrecéis?

Somos profesionales del transporte y del montaje de mobiliario IKEA®. Te garantizamos que tu pedido llegará a su destino en perfecto estado. Recuerda que no pagas tu pedido hasta que lo recibes, nosotros nos ocuparemos de que lo recibas sin ningún tipo de incidencia. También te puedes aprovechar de todas las garantías que te ofrece IKEA®, porque en definitiva, aunque nosotros vayamos por ti, la compra la haces tú.

Condiciones

Si todavía le quedan dudas puede comprobar si se resuelven en la sección

Nosotros / Preguntas frecuentes

Si quieres más información acerca de nuestras garantías y seguros, o tienes otras dudas, consulta nuestra sección

Nosotros / Garantías.

Si quieres más información acerca de los precios de transporte, la entrega de la mercancía en una dirección distinta de nuestras instalaciones tiene un coste adicional, o tienes otras dudas, consulta nuestra sección

Tarifas.

Si quieres más información acerca de las condiciones que regirán nuestros servicios, consulta nuestra sección

Nosotros / Condiciones.

NOTA IMPORTANTE: A la hora de hacer el pedido asegúrate de que lo realizas en la tienda de Ikea® Málaga que donde nosotros realizaremos la compra por usted.

Disponibiliddad

Si no ha conseguido encontrar respuesta a sus preguntas, entre en nuestro formulario de contacto y coméntenos sus dudas. Estaremos encantados de atenderle y resolver sus dudas.

1Les pedí que me llamaran como media hora antes de venir para poder estar en casa y lo hicieron! Nos llamaron cuando salían de sus instalaciones, por lo que pudimos organizarnos perfectamente.

Héctor ( Santa Fe )

2Trasmiten profesionalidad y amor por su trabajo.

Javier ( La Roda de Andalucía )

3El servicio fue muy rápido y el trato genial. Muy profesionales, se adapta muy bien a la petición que les hize

Isabel ( Motril )

2Unas personas trabajadoras, discretas, amables y educadas. Totalmente recomendable.

Susana ( Alcalá la Real )

2Unas personas alegres que le gusta lo que hacen y entiende el trabajo que se les encarga. 

Familia López ( Granada )

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